一、為提升垃圾分類與資源回收的便利性，本局已建置「竹縣回收凍好查」LINE查詢服務，透過LINE平台提供便利的回收分類查詢功能，讓師生在日常生活中更容易獲得準確的回收資訊。

二、功能特色如下：

(一)操作簡便：不需額外下載APP，透過LINE即可使用。

(二)資訊豐富：提供超過1,400項回收分類資訊查詢。

(三)圖文教學：清楚標示各類物品正確回收方式。

(四)多項功能：整合垃圾車路線、蜂收站地點、廢車回收名單、回收教學圖卡、集點兌換、Q&A問答等多項實用功能。

(五)即時資訊：可直接連結環保局Facebook粉絲團，掌握最新活動訊息。

三、為鼓勵師生踴躍使用，環保局加碼舉辦抽獎活動，自本（114）年9月至11月期間，只要加入好友即可獲得抽獎資格，每月皆有中獎機會，總計將送出800份宣導品，活動愈早參與，中獎機率亦相對提高。